前海高樂(lè)賣的不僅是平板電腦設(shè)備，還有技術(shù)延伸綜合服務(wù)

   從客戶痛點(diǎn)出發(fā)，幫客戶解決疑難雜癥，這是新時(shí)代下前海高樂(lè)存在的意義，同時(shí)也反映了前海高樂(lè)在這幾年的發(fā)展過(guò)程中，做的不僅是工業(yè)平板電腦設(shè)備的買賣，而更多的是技術(shù)延伸服務(wù)。對(duì)于延伸服務(wù)，公司負(fù)責(zé)人表示，工業(yè)平板電腦行業(yè)的痛點(diǎn)主要還是產(chǎn)品功能的比較單一化，適用場(chǎng)景的不滿足問(wèn)題，無(wú)法形成一個(gè)整體的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)鏈接，而這個(gè)功能的不完善又跟設(shè)備的技術(shù)性能是密切相關(guān)。前海高樂(lè)要做的就是不斷在技術(shù)上，工藝上，設(shè)備上，服務(wù)上整合，幫助用戶解決一系列問(wèn)題。為客戶形成一個(gè)完整的，動(dòng)態(tài)的，可監(jiān)控的生態(tài)鏈。

   據(jù)介紹，前海高樂(lè)本身的團(tuán)隊(duì)來(lái)源于工控電腦行業(yè)，他們既懂得工業(yè)智控行業(yè)本身的特點(diǎn)，又了解行業(yè)生產(chǎn)中本來(lái)存在的一些問(wèn)題。所以在工業(yè)控制主機(jī)設(shè)計(jì)研發(fā)的時(shí)候，前海高樂(lè)工程師就會(huì)將這些問(wèn)題融入到設(shè)備與服務(wù)之中，在生產(chǎn)設(shè)備的時(shí)候會(huì)考慮如何去解決這些問(wèn)題，把這些問(wèn)題提煉出來(lái)，然后跟客戶交流，為客戶提供定制化的工業(yè)控制設(shè)備與定制化的方案服務(wù)。因此，客戶在購(gòu)買的時(shí)候，我們不僅是把設(shè)備賣給他們，更是讓他們的產(chǎn)品在我們的設(shè)備上怎么去用好，從而提升他們的工作效率和利潤(rùn)率。”

   “勇于創(chuàng)新、追求、創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)客戶”，前海高樂(lè)在技術(shù)延伸服務(wù)上不斷推陳出新。“客戶原來(lái)的設(shè)備功能性能上的落后以及在應(yīng)用場(chǎng)景中存在那些問(wèn)題，我們就會(huì)幫他們分析優(yōu)化，讓他們工作時(shí)穩(wěn)定性增強(qiáng)、效率提高，能耗降低。”正因?yàn)榇耍芏喙驹敢獍褑?wèn)題交給前海高樂(lè)，讓前海高樂(lè)去深入探討研究，然后基于用戶的應(yīng)用場(chǎng)景形成一套完備的解決方案。“也正因?yàn)榇耍昂８邩?lè)形成了一個(gè)大數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶有什么樣的問(wèn)題，結(jié)合我們?cè)诩夹g(shù)上，在工藝上，在設(shè)備上優(yōu)勢(shì)，找到對(duì)應(yīng)的點(diǎn)解決這些問(wèn)題，為客戶提供技術(shù)延伸的服務(wù)，并且形成一個(gè)新的良性循環(huán)。”